國泰飯店觀光事業 | 滿意客計畫
國泰飯店觀光事業 | 滿意客計畫
國泰飯店觀光事業：質感旅程的守護者，數位會員服務的領航標竿 國泰飯店觀光事業 (Cathay Hospitality Management) 為台灣地產領導者「國泰建設」旗下全資子公司，身為績優上市櫃企業體系（股票代號：2501）成員，始終致力於建構高品質的都會休旅體驗。旗下擁有「和逸飯店 (HOTEL COZZI)」、「慕軒飯店 (MADISON TAIPEI)」及「台北國泰萬怡酒店」等知名品牌，據點橫跨台北、桃園、台南、高雄等核心商圈。
網站設計理念 (Design Philosophy)
專案名稱：國泰飯店觀光事業 滿意客計畫數位平台與全通路會員生態系統重構計畫
核心設計理念 (The Core Philosophy) 以「極致回饋，智慧隨行 (AMAZZING Rewards, Intelligent Journey)」為核心，本專案致力於透過前瞻性的網頁設計，將國泰飯店觀光事業的「暖心款待」轉化為數據驅動的數位互動。網站設計定調為「時尚黑、璀璨金、高對比俐落感」，展現其作為台灣精品旅宿會員平台的尊榮與效率。
設計策略與執行重點
接軌集團標準之上市櫃企業網站設計資安與治理： 依循國泰集團之嚴謹規範，本專案將上市櫃企業網站設計的高合規標準導入會員點數系統與金流架構。特別針對會員個資保護、多重身份驗證（2FA）及資安防護進行強化，確保每一筆點數折抵與線上交易皆安全無虞，向利害關係人展現品牌在數位金融與零售治理上的公信力。
以使用者經驗 (UX) 為核心的會員中心網站設計： 針對會員高頻使用的場景，我們在網站設計中優化了「智慧權益導航系統」。透過直覺的 UI/UX 佈局，將訂房、餐飲優惠、點數兌換與會員分級進度視覺化呈現。無論是在台北商務出差或台南親子旅遊，使用者皆能一鍵獲取當前位置的專屬禮遇，顯著提升跨品牌、跨區域的消費轉化率。
跨區域之全台 Geo 優化與在地化 SEO 佈局： 內容策略深度連結分布於台北、桃園、台南、高雄的飯店據點。透過佈局「台灣飯店會員推薦」、「全台旅宿點數回饋網頁設計」以及「商務飯店住房優惠」等精準關鍵字進行 SEO 優化。這不僅強化了網站在搜尋引擎中的品牌權威，更確保在在地搜尋 (Local SEO) 中精準導引旅客至對應據點進行消費。
響應式 RWD 與行動化虛實整合 (OMO) 體驗： 考量到旅客常在飯店現場（如餐廳結帳或 Check-in）使用手機出示電子會員卡，本專案全面導入 RWD 響應式網頁設計。我們優化了行動端的讀取速度與離線讀取緩存，確保在任何環境下，會員皆能享有極速、穩定且高品質的網站設計體驗，完美整合數位福利與線下實體款待。
專案預期效益
形塑忠誠度計畫之數位標竿：透過符合國際審美與上市櫃企業網站設計規範的架構，鞏固國泰飯店觀光事業 作為台灣飯店業數位轉型與會員經營的領先地位。
驅動點數經濟與營收成長：藉由優化後的 UI/UX 網站設計，增加點數兌換率與官方網站直接訂房的佔比，降低行銷成本並提升客情黏著度。
全面佔領全台旅遊搜尋紅利：透過精確的 SEO 與 Geo 優化，確保網站在「Hotel Loyalty Program Taiwan」、「全台飯店網頁設計案例」等關鍵意圖中持續保持排名優勢。
